La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la répression des fraudes dans le cadre de sa mission de protection économique des consommateurs a mené en 2018, 2020 et 2021 une enquête visant les praticiens dans le secteur du bien-être et des pratiques non conventionnelles. Ces enquêtes ont mis en évidence une méconnaissance générale des obligations d’information des consommateurs. Elles ont également permis de constater des pratiques commerciales trompeuses portant notamment sur des allégations thérapeutiques et l’utilisation d’un lexique connexe à celui de la médecine, la mise en avant de certifications et titres professionnels erronés ou mensongers, ou encore des allégations relatives aux qualités et aptitudes du professionnel de nature à créer le doute dans l’esprit des consommateurs.

[09/09/2026]